Master in Gestione dei Servizi Pubblici, Utilities

Dopo essermi laureato nel marzo 2020, ho cercato sin da subito di entrare nel mondo del lavoro. Purtroppo però, complice vari fattori (come la pandemia appena iniziata), faticavo a trovare una collocazione. Lì mi sono reso conto che forse la Laurea non bastava. Per questo ho deciso di completare il mio percorso formativo: volevo farlo in una maniera non convenzionale, quindi mi sono orientato su questo Master. Era di durata inferiore rispetto ad una magistrale (circa 1 anno) e offriva 3 opportunità che mi hanno colpito: • una formazione sul mondo pubblico • una formazione pratica e non solo teorica • uno stage in una grande Società del settore. Durante i tre anni di Università, gli studi si sono concentrati, quasi totalmente, sul mercato privato. Ho pensato, quindi, che aggiungervi uno sguardo sul settore pubblico avrebbe potuto tradursi in qualche opportunità in più. Quello che poi mi mancava era una formazione pratica, che mi permettesse di arrivare al mondo del lavoro con già delle competenze e non solo delle conoscenze. Sin dal primo giorno, infatti, i vari Professori hanno coinvolto la classe, chiedendo partecipazione, risposte a domande puntuali e soprattutto proponendo piccole esercitazioni mirate ad analizzare situazioni, anche realmente accadute, per condividere il proprio pensiero e trovare la best practice in ogni contesto. Mi sembra doveroso citare il grande know how degli interlocutori con cui ho/abbiamo avuto la fortuna di relazionarci. Le grandi aziende partner del Master, oltre a mettere a disposizione delle posizioni per i nostri stage, ci hanno permesso di incontrare alcuni dei loro Dirigenti e Responsabili all’interno di lezioni su tematiche mirate. Non da meno, l’apporto dei Professori “interni”: tutte figure di spicco del panorama del recente passato e attuale del settore. Avere la fortuna di confrontare le proprie idee con Dirigenti che lavorano tuttora ai più alti livelli in tutta Italia e in alcuni casi in tutto il mondo è stata la vera chiave di successo del corso: i concetti che ci hanno insegnato non appartenevano al passato ma al presente e in alcuni casi erano “visioni” sul futuro. Ovviamente, c’è sempre stato anche il risvolto teorico ma è stato anche giusto così: un po’ perché alcune materie (vedi quelle più legali, che peraltro considero fondamentali per capire il contesto del settore) hanno bisogno di quell’approccio e un po’ perché senza teoria non si è in grado di affrontare la pratica. Arriviamo al terzo punto, forse il più importante: l’opportunità di lavorare, con uno stage, in una grande Società del panorama dei servizi. Per prima cosa, lo stage è stato garantito a tutti: i Professori si sono sempre mossi con largo anticipo per noi studenti, cercando di capire le nostre preferenze e soprattutto le nostre capacità, per poi abbinarci alle disponibilità delle aziende. Io, in questi termini, sento di essere stato molto fortunato. Il mio stage si è svolto in modalità telelavoro (sempre per via della pandemia) in MM S.p.A., un’azienda partecipata al 100% dal Comune di Milano, che realizza una serie di servizi per la città (e non solo): opere ingegneristiche di mobilità e di infrastrutture (come scavi della metro, piste ciclabili o anche la realizzazione dell’Expo 2015), la gestione del servizio idrico in tutta la città, la gestione delle case popolari della città, con la cura del verde dei relativi cortili e la manutenzione di una serie di edifici pubblici (come scuole ed impianti sportivi). Sono stato inserito all’interno della funzione Qualità, posizionata sotto il ramo Organizzazione delle Risorse Umane. Come dicevo, i Professori sono molto attenti al percorso di ognuno: io, infatti, mi ero laureato, sempre in Bicocca, alla triennale di Scienze dell’Organizzazione (del Dipartimento di Sociologia), Laurea tipica di chi lavora in HR. Il mio compito era quello di supportare la Responsabile Qualità nell’analisi dei processi aziendali, nella stesura di Procedure e nel mantenimento del Sistema di Gestione Qualità certificato. Parlavo di fortuna perché l’azienda, terminato lo stage, ha voluto ricontattarmi: per questo, dopo aver lavorato per circa 4 mesi in una società di Consulenza (che mi ha assunto dopo 1 mese da quando avevo finito lo stage, a dimostrazione di quanto il Master sia ben percepito dalle aziende), sono tornato in MM dal primo luglio 2021, con un contratto di stage extracurricolare della durata di 1 anno. Il percorso dei neolaureati è così, almeno è così per il 90% delle persone laureate che conosco: stage, rinnovi e quant’altro. Però bisogna avere fiducia! Infatti, da pochissimo ho ricevuto la notizia che MM ha deciso di formalizzarmi un contratto di assunzione dal primo luglio 2022. Per quanto mi riguarda, il percorso di stage è il momento dove impari veramente un lavoro e a stare in un ambiente in continuo sviluppo. Serve avere, secondo me, voglia di imparare, spirito di sacrificio e umiltà nell’avere sempre l’orecchio alzato per carpire i segreti dei colleghi.